客訴處理中心和客訴基金

奧客可以用錢和客訴中心打發
刁民卻沒辦法這樣打發

所以政府所有措施都是從害怕被罵為角度出發
例如一條馬路要貼滿城隍廟怎麼走的路標
就是怕眼睛長在頭頂的刁民到官府來臭罵不走..

一般的商店如果遇到真正很不可理喻的客人
還可以鐵門拉下來下逐客令
大不暸不要賺你那300、500塊的臭錢
但工務員卻不能這樣幹..
真的變成人民的褓姆  整天花時間在餵奶喫飯哄孩子睡

如果要政府機關可以專心做事情
一定要制訂出一個防火牆
例如集中申訴中心，或快速賠償的機制
這個中心還要作CRM把太頻繁來吵的刁民送到法庭去
如果不講理太誇張就讓她禠奪公權

一個企業天天奧客上門一定不會進步
國家也一樣啊！